Personvernerklæring

Hvem er behandlingsansvarlig?

Denis Stone er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.

I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi kan lagre, hvorfor vi behandler dem, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har.

Personopplysninger vi samler inn og behandler

Vi behandler bare personopplysninger når det er nødvendig for å besvare henvendelser, administrere kundeforhold, levere tjenester, følge opp avtaler eller forbedre nettsiden og kommunikasjonen vår.

Vi kan behandle følgende kategorier av personopplysninger:

• Grunnleggende informasjon: navn og eventuell informasjon du selv oppgir i forbindelse med forespørsel eller booking.
• Kontaktinformasjon: e-postadresse, telefonnummer, adresse, firmanavn og annen relevant kontaktinformasjon.
• Bestillings- og kundehistorikk: informasjon om arrangement, dato, sted, antall gjester, ønsket type underholdning, tidligere forespørsler og avtaler.
• Betalings- og fakturainformasjon: opplysninger som er nødvendige for fakturering, betaling, regnskap og lovpålagt dokumentasjon.
• Kundeaktivitet: informasjon om hvordan du bruker nettsiden, for eksempel sider du besøker, skjemaer du fyller ut og teknisk informasjon om enheten du bruker.
• Kommunikasjon: innhold i e-poster, kontaktskjemaer, meldinger og annen dialog du har med oss.
• Cookies og analyse: tekniske informasjonskapsler og analyseverktøy kan brukes for å forbedre nettsiden og forstå hvordan den brukes.

Personopplysningene samles i de fleste tilfeller inn direkte fra deg, for eksempel når du sender en forespørsel, fyller ut et kontaktskjema, sender e-post eller inngår en avtale om underholdning. Noen opplysninger kan også genereres når du bruker nettsiden.

Dersom vi mottar opplysninger fra andre kilder, vil det normalt være i forbindelse med at en arbeidsgiver, samarbeidspartner, eventbyrå, arrangør eller annen kontaktperson henvender seg på vegne av et arrangement.

Hvordan vi bruker personopplysningene

Levering av tjeneste og avtaleinngåelse

Vi bruker personopplysninger for å kunne besvare forespørsler, gi tilbud, inngå avtaler og levere underholdningstjenester som trylleshow, nærmagi, hypnose, konferansieroppdrag eller andre arrangementstjenester.

Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er at behandlingen er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale med deg.

Administrasjon av kundeforhold

Vi bruker personopplysninger til å administrere kundeforholdet. Dette kan inkludere kundeservice, oppfølging av forespørsler, planlegging av arrangementer, praktiske avklaringer, fakturering, klagebehandling og annen nødvendig kommunikasjon.

Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, eller for å følge opp en forespørsel før avtale inngås.

Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester

Vi kan bruke opplysninger om bruk av nettsiden, henvendelser og kundedialog for å forbedre nettsiden, tjenestene, kommunikasjonen og brukeropplevelsen.

Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er vår berettigede interesse i å forbedre våre tjenester og gjøre nettsiden mer relevant og brukervennlig.

Tilpasset brukeropplevelse

Vi kan bruke teknisk informasjon og informasjon om brukeraktivitet for å tilpasse nettsiden, gjøre innhold mer relevant og forbedre hvordan informasjon om tjenester presenteres.

Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse.

Salg og markedsføring

Vi kan bruke personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre tjenester, for eksempel ved oppfølging av tidligere henvendelser eller utsendelse av relevant informasjon.

Det rettslige grunnlaget kan være vår berettigede interesse, eller ditt samtykke der dette er påkrevd. Du kan når som helst reservere deg mot markedsføring ved å kontakte oss.

Systemovervåking, sikkerhet og feilretting

Vi kan behandle tekniske opplysninger for å overvåke nettsiden, rette feil, forhindre misbruk og sikre stabil og trygg drift.

Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse i å beskytte nettsiden, brukerne og virksomheten.

Sikkerhet, avdekking av svindel og misbruk

Vi kan behandle personopplysninger for å avdekke eller forhindre svindel, spam, misbruk, uautoriserte handlinger eller andre sikkerhetshendelser.

Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse.

Overholde rettslige forpliktelser

I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle og oppbevare personopplysninger for å oppfylle rettslige forpliktelser. Dette gjelder for eksempel opplysninger knyttet til regnskap, fakturering og bokføring.

Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse.

Deling av personopplysninger

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

Personopplysninger kan deles med leverandører og samarbeidspartnere når det er nødvendig for å drifte nettsiden, behandle henvendelser, levere tjenester, gjennomføre betaling, fakturere eller oppfylle lovpålagte krav.

Eksempler på slike leverandører kan være webhotell, e-postleverandør, analyseverktøy, regnskapssystem, betalingsløsning eller tekniske tjenesteleverandører. Disse skal kun behandle opplysninger i tråd med avtale og gjeldende personvernregler.

Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare opplysningene etter lov.

Opplysninger knyttet til regnskap og faktura oppbevares i henhold til bokføringsloven. Henvendelser og kundedialog slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige for oppfølging, dokumentasjon eller kundeforhold.

Cookies og informasjonskapsler

Nettstedet kan bruke cookies og lignende teknologi for å sikre teknisk funksjonalitet, analysere trafikk, forbedre brukeropplevelsen og måle effekten av markedsføring.

Du kan normalt administrere eller slette cookies i nettleseren din. Dersom nettstedet har en egen cookie-erklæring, vil den gi mer detaljert informasjon om hvilke informasjonskapsler som brukes.

Dine rettigheter

Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss på info@denisstone.no.

Rett til innsyn i egne opplysninger

Du kan be om en kopi av personopplysningene vi behandler om deg.

Rett til korrigering av personopplysninger

Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige, ufullstendige eller misvisende.

Rett til sletting av personopplysninger

Du kan be oss slette personopplysninger om deg. Merk at enkelte opplysninger ikke kan slettes dersom vi er lovpålagt å oppbevare dem, for eksempel etter bokføringsloven.

Begrensning av behandling

I noen tilfeller kan du be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg.

Protest mot behandling

Dersom vi behandler personopplysninger på grunnlag av berettiget interesse, har du rett til å protestere mot behandlingen.

Dataportabilitet

Du kan ha rett til å få utlevert personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.

Du kan klage på vår behandling av personopplysninger

Vi håper du tar kontakt med oss dersom du mener at vi ikke behandler personopplysninger i tråd med gjeldende regelverk.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med personvernregelverket.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel dersom vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger, tar i bruk nye tjenester eller dersom regelverket endres.

Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.